Договір оферти

На виконання вимог Закону України «Про захист прав споживачів» та Закону України «Про електронну комерцію» повідомляємо наступну інформацію:

• Продавцем не встановлюються додаткові умови поставки, крім визначених у відповідних розділах цього інтернет магазину;
• Даним інтернет-магазином не передбачено періодичних поставок товару;
• Пропозиції про продаж товару приймаються протягом всього часу доступності даного товару в цьому інтернет-магазині;
• Підстави і порядок розірвання договору та повернення товару, придбаного в цьому інтернет-магазині визначається відповідними приписами законодавства України.

Договір публічной оферти

Договір публічної оферти є публічним, тобто, згідно зі статтею 633 Цивільного кодексу України, його умови однакові для всіх покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець). При повній згоді з даним Договором, покупець приймає умови і порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару і за невиконання умов цього договору.

Цей текст є угодою між інтернет-магазином «HEPU» https://hepu.com.ua/ , іменованим в подальшому "інтернет-магазин", і будь-якою юридичною або фізичною особою, користувачем послуг інтернет-магазину, яка в подальшому іменуватиметься "Покупець", і визначає умови придбання товарів через сайт інтернет-магазину.

Ця угода носить характер публічної оферти, є еквівалентом "усної угоди" і згідно з чинним законодавством України має належну юридичну силу.

Терміни та визначення

«Договір публічної оферти» - публічний договір, зразок якого розміщений на веб-сайті https://hepu.com.ua/ (в подальшому - Сайт), і застосування якого є обов'язковим для продавця, що містить пропозицію Продавця про придбання Товару, зображення якого розміщено на веб-сайті Продавця, спрямоване невизначеному колу осіб, у тому числі Покупцям.

«Акцепт» - прийняття Покупцем пропозиції Продавця про придбання Товару, зображення якого розміщено на веб-сайті, шляхом додавання його у віртуальну корзину і оформлення замовлення.

«Товар» - предмет торгівлі (виріб, модель, аксесуар, комплектуючі та супутні предмети, будь-які інші предмети торгівлі), про придбання якого на веб-сайті розміщена пропозиція Продавця.

«Покупець» - будь-яка дієздатна, повнолітня фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець, згідно з чинним українським законодавством, що відвідала Сайт і має намір придбати той чи інший товар, а також погодилася з умовами цього Договору.

«Інтернет-магазин» - особа, яка є власником або розповсюджувачем Товару, і за допомогою Веб-сайту має намір його продати.

«Замовлення» - належним чином оформлена і розміщена заявка Покупця на купівлю Товарів, адресується Продавцю.

2. Загальні положення

2.1. Цей договір є публічною офертою (відповідно до ст.ст. 633, 641 і гл. 63 Цивільного кодексу України) і містить всі істотні умови організації купівлі-продажу.

2.2. Договірні відносини між Інтернет-магазином і Покупцем оформлюються у вигляді договору публічної оферти. Натискання в інтернет-ресурсі на сторінці оформлення Замовлення кнопки «Купити» і «Оформити замовлення», означає, що Покупець, незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець), згідно з чинним українським законодавством, взяв до виконання умови Договору публічної оферти, які вказані нижче.

2.3. Цей Договір набуває чинності з моменту натискання на веб-сайті https://hepu.com.ua/ на кнопку «Купити» і «Оформити замовлення», яким Покупець дає згоду здійснити покупку у Продавця Товару, або з моменту оформлення замовлення по телефону Продавця, і діє до моменту отримання покупцем (або третьою особою, визначеною Покупцем), Товару від Продавця і повного розрахунку з ним.

3. Предмет договору

3.1. Інтернет-магазин зобов'язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором, продати товари на основі Замовлення, оформленого Покупцем на відповідній сторінці Сайту, а Покупець зобов'язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором, купити Товар та оплатити за нього кошти.

3.2. Інтернет-магазин гарантує, що Товар буде переданий в заставу, не є предметом спору, не перебуває під арештом, а також на нього відсутні будь-які права третіх осіб.

3.3. Інтернет-магазин і Покупець підтверджують, що чинний договір не є фіктивним або удаваним правочином або угодою, укладеними під впливом тиску або обману.

3.4. Інтернет-магазин підтверджує, що всі необхідні дозволи на здійснення господарської діяльності, що регулюють сферу правовідносин, що виникають і діють в процесі виконання цього Договору, а також гарантує, що має право на реалізацію товару без будь-яких обмежень, відповідно до вимог чинного законодавства України , і зобов'язується нести відповідальність в разі порушення прав Покупця в процесі виконання цього Договору та реалізації товару.

3.5. Погоджуючись з умовами Договору, Покупець підтверджує свою правоздатність та дієздатність, включаючи досягнення 18-річного віку, а також усвідомлює відповідальність за зобов'язання, що накладаються на нього в результаті укладення цього Договору.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА

4.1. Интернет-магазин обязан:

- выполнять условия данного Договора

- выполнять заказы Покупателя в случае поступления оплаты от Покупателя;

- передать покупателю товар согласно выбранному образцу на соответствующей странице Сайта, оформленного заказа и условиями настоящего Договора;

- проверить качественные и количественные характеристики Товара во время его упаковки на складе.

4.2. Интернет-магазин имеет право:

- в одностороннем порядке приостановить оказание услуг по настоящему Договору в случае нарушения Покупателем условий настоящего Договора.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ 5.1. покупатель обязан:

- самостоятельно оформить заказ на веб-сайте Продавца;

- при оформлении заказа указывать правильно свои данные для получения номера заказа;

- своевременно оплатить и получить заказ на условиях настоящего Договора;

- ознакомиться с информацией о товаре, которая размещена на сайте продавца;

- при получении Товара лица, совершившего его доставку, убедиться в целостности и комплектности Товара путем осмотра содержимого упаковки. При повреждении или неполной комплектации Товара - зафиксировать их в акте, который вместе с Покупателем должна подписать лицо, осуществившее его доставку Покупателю.

5.2. Покупатель имеет право:

- оформить заказ на соответствующей странице Сайта;

- указать на веб-сайте о возможности получения Товара Третьим лицом, определенной и указанной Покупателем;

- требовать от продавца выполнения условий настоящего Договора.

6. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА 6.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ на соответствующей странице Сайта путем добавления Товаров в виртуальную корзину с помощью нажатия кнопки «Купить» и «Оформить заказ», или сделав заказ по телефону, указанному в разделе контактов Сайта.

6.2. Срок формирования Заказ до 2 рабочих дней с момента его оформления. В случае, если Заказ отправлен в выходной или праздничный день, срок формирования начинается с первого после выходного рабочий день.

6.3. Покупатель после подтверждения оформленного заказа получает на указанный номер мобильного телефона в SMS сообщении номер своего заказа.

6.4. Для получения заказа лицо предъявляет номер телефона на который был оформлен заказ и номер заказа.

7. ЦЕНА ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

7.1. Цена каждого отдельного Товара определяется Интернет-магазином и отмечается на соответствующей странице Сайта. Цена Договора определяется путем сложения цен всех избранных Товаров помещенных в виртуальную корзину и цены доставки, определяемой в зависимости от способа доставки в соответствии с условиями раздела 8 настоящего Договора.

7.2. Стоимость Заказа может варьироваться в зависимости от цены, количества или номенклатуры товара.

7.3. Покупатель может оплатить заказ следующими способами:

1) с помощью банковского перевода денег на текущий счет Продавца, указанный в счете, в т.ч. с помощью Интернет-банкинга (Покупатель оплачивает заказ в течение одного дня с даты получения счета в размере 100% предоплаты).

2) наложенным платежом при получении Заказ в представительстве служб доставки.

3) любым другим способом по договоренности с Интернет-магазином.

8. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ТОВАРА

8.1 Покупатель получает товар с помощью доставки или получает его лично. Порядок оплаты и получения указанный на соответствующей странице Веб-сайта в разделе «Доставка». Срок доставки не может превышать 7 дней.

8.2. При доставке товаров в другие города Украины, выполняемой другими службами доставки (далее - Компаниями-перевозчиками) Покупатель в полном объеме и безоговорочно соглашается с Правилами перевозки грузов этими компаниями-перевозчиками.

8.3. Факт получения товара и отсутствие претензий к качеству товара, доставляемого Компаниями-перевозчиками, Покупатель подтверждает собственным расписанием в товарно-транспортной накладной, декларации Компании-перевозчика, или в расходной накладной при получении товара. Со своей стороны, Интернет-магазин гарантирует отгрузки товара Компании-перевозчику в количестве, указанном и оплаченной Покупателем, в комплектности согласно спецификации этого товара и в надлежащем (рабочем) состоянии и качества.

8.4. В случае отсутствия Покупателя по адресу доставки, указанной Покупателем в заявке или отказа Покупателя от получения Товара по необоснованным причины, при доставке курьером компании-перевозчика, товар возвращается в торговый центр отгрузки. Оплата за услуги Компании-перевозчика вычитается из суммы, перечисленной покупателем за Товар. Остаток суммы возвращается Покупателю на основании его письма, отправленного по факсу телефон, а также по электронному адресу с указанием расчетного счета, на который должны быть возвращены денежные средства и детальных данных Покупателя (фамилия, имя, отчество, идентификационный код, место жительства) , включая данные паспорта (серия, номер паспорта, кем и когда выдан, место регистрации). Повторная доставка этого же Товара оплачивается дополнительно.

Все вопросы, возникшие в процессе оплаты и получения Товара, Покупатель может выяснить по контактным данным в разделе Контакты.

9. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА

9.1. При получении Товара на складе перевозчика, от курьера или продавца, покупатель обязан проверить внешнюю целостность упаковки, после чего открыть ее и непосредственно убедиться в надлежащем внешнем состоянии Товара (отсутствии механических повреждений) и полноте его комплектности.

9.2. В случае наличия хотя бы одного из перечисленных недостатков, Покупатель имеет право не принимать товары и вернуть его поставщику.

В течение 1 (одного) после получения товара дня Покупатель обязан сообщить менеджеру (представителя Продавца ответственного за оформление заказа на товар) о выявленных недостатках и договориться о замене товара.

9.3. Стороны согласовали, что в случае несоблюдения обязательных требований указанной процедуры, признается получения Покупателем Товара в надлежащем состоянии - без каких-либо механических повреждений и в полной комплектности.

9.4. В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара, или фальсификации товара, подтвержденной заключением экспертизы, Покупатель, в порядке и в сроки установленные законодательством и на основании обязательных для сторон условий договора-оферте, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

9.4.1. безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

9.4.2. замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся у Продавца.

9.5. При предъявлении Покупателем письменного требования в сервисный центр о безвозмездном устранении недостатков Товара, он принимается Интернет-магазином и проводится диагностика товара. Существенные недостатки устраняются в течение 28 дней с момента обращения Покупателя.

9.6. В случаях замены некачественного Товара оплата услуг перевозчика осуществляется за счет продавца.

9.7. Покупатель в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Товара надлежащего качества имеет право обменять на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Обмен Товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный Покупателю вместе с проданным товаром. В таком случае услуги перевозчика оплачивает Покупатель.

9.8. В любом случае возвращения Товара должно происходить в оригинальной упаковке, в которой поступил Товар.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством Украины.

10.2. В случае возникновения споров, связанных с выполнением Сторонами настоящего Договора, за исключением споров о взыскании задолженности по Покупателя, Стороны обязуются решать их путем переговоров с соблюдением претензионного порядка. Срок рассмотрения претензии - 7 (семь) календарных дней с даты ее получения. По спорам в связи с взысканием задолженности с Покупателя соблюдения претензионного порядка не требуется.

10.3. Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению в соответствующем суде по материального и процессуального права Украины.

10.4. Интернет-магазин не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействие третьих лиц и в случае указания неверного данных при оформлении заказа.

10.5. Покупатель несет ответственность за сохранение номера заказа, в случае его передачи третьим лицам Интернет-магазин не несет в этом случае ответственности за передачу товара.

11. ФОРС-мажорные обстоятельства

11.1. Стороны не несут ответственности за невыполнение любого из своих обязательств, за исключением обязательств по оплате, если докажут, что такое неисполнение было вызвано форс-мажорными обстоятельствами, то есть событиями или обстоятельствами, которые действительно находятся вне контроля такой стороны, наступили после заключения настоящего Договора, носят непредсказуемый и неотвратимый характер.

К форс-мажорным обстоятельствам относятся, в частности, природные катаклизмы, забастовки, пожары, наводнения, взрывы, обледенения, войны (как объявленные, так и необъявленные), мятежи, гибель товара, задержки перевозчиков, вызванные авариями или неблагоприятными погодными условиями, опасности и случайности на море, эмбарго, катастрофы, ограничения, накладываемые государственными органами (включая запреты, официальные требования, квоты и ценовой контроль), если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение настоящего Договора.

11.2. Сторона, для которой стало невозможным выполнение обязательств по настоящему Договору за наступления форс-мажорных обстоятельств, должна немедленно информировать другую Сторону в письменном виде о возникновении вышеуказанных обстоятельств, а также в течение 30 (тридцати) календарных дней предоставить другой Стороне подтверждение форс-мажорных обстоятельств . Таким подтверждением будет справка, сертификат или другой соответствующий документ, выданный уполномоченным государственным органом, расположенным по месту возникновения форс-мажорных обстоятельств.

11.3. Время, которое требуется Сторонам для выполнения своих обязательств по настоящему Договору, будет продлено на любой срок, в течение которого было отложено исполнение через перечисленных обстоятельств.

11.4. Если из-за действия обстоятельств непреодолимой силы неисполнение обязательств по настоящему Договору продолжается более трех месяцев, каждая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, письменно уведомив об этом другую сторону.

Несмотря на наступление форс-мажора, перед прекращением настоящего Договора вследствие форс-мажорных обстоятельств Стороны осуществляют окончательные взаиморасчеты.

12. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

12.1. Информация, предоставляемая Покупателем является конфиденциальной. Информация о Покупателя используется исключительно в целях выполнения его Заказы (отправки сообщения продавцу о заказе Товара, отправки рекламных сообщений и т.д.).

12.2. Собственным акцептованием Договора или регистрации на веб-сайте (заполнение регистрационной анкеты) Покупатель добровольно дает согласие на сбор и обработку собственных персональных данных с последующей целью: данные, которые становятся известны, будут использоваться в коммерческих целях, в том числе для обработки заказов на приобретение товаров, получения информации о заказе, передача телекоммуникационными средствами связи (по электронной почте, мобильной связью) рекламных и специальных предложений, информации об акциях, розыгрыши или любой другой информации о деятельности Веб-сайта и магазина «HEPU».

Для целей, предусмотренных настоящим пунктом, Покупателю имеют право направляться письма, сообщения и материалы на почтовый адрес, e-mail Покупателя, а также отправляться sms-сообщения и Viber-сообщения осуществляться звонки на указанный в анкете номер.

12.3. Покупатель дает право осуществлять обработку его персональных данных, в том числе: помещать персональные данные в базы данных (без дополнительного уведомления об этом), осуществлять пожизненное хранение данных, их накопления, обновление, изменение (по мере необходимости). Интернет-магазин обязуется обеспечить защиту данных от несанкционированного доступа третьих лиц, не распространять и не передавать данные любой третьей стороне (кроме передачи данных связанным лицам, коммерческим партнерам, лицам, уполномоченным интернет-магазином на осуществление непосредственной обработки данных для указанных целей, а также на обязательный запрос компетентного государственного органа).

12.4. В случае нежелания получать рассылку, Покупатель имеет право обратиться к Продавцу, написав заявление об отказе от получения рекламных материалов, направив ее на почтовый или электронный адрес или обратившись на горячую линию 044 362-30-40.

12.5. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа. Покупатель несет ответственность за достоверность указанной при оформлении заказа информации.

12.6. Настоящий договор вступает в силу со дня оформления заказа и действует до выполнения всех условий договора.

12.7. Интернет-магазин оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор с предварительной публикацией его на веб-сайте.